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细谈百度竞价中药品、保健、化妆品投放页面规则及政策的影响

近年来百度政策一直在整改,相信很多广告主都深有体会到,在百度投放广告,越来越难做,成本也越来越高,那归根到底是什么原因造成。百度政策?运营团队?还是市场?今天在这里给大家一起探讨关于百度药品、保健品、化妆品广告投放的相关问题及新政策方向。

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说说近几年情况吧,早期这些类目,推广审核页面是科普页/专题页为主的,以下单页面,商务通形式存在。消费者可以通过搜索关键词,进入推广页面,可以直接进行对话咨询,了解情况,客服通过话术来转化,另外消费者也可以直接进行下单,留下自已的相关信息,审核人员核对后,可以拨打电话了解情况,或者直接发货。随着百度政策的改变,这种广告投放页面被限制了。接下来也就是玩微信加粉,各大公司运营团队也发生了改变,客户通过广告素材进入推广页面,通过加微信进行咨询。这二种方式有什么距别呢?第一种,进页面直接进行咨询。客服人员需要回应速度要快,不然用户很容易就关闭对话窗口,跳出页面,其次话述要好,话术好坏决定转化的关键,因此客服方面除了手快,脑子灵活,话述方面也要强。有些成熟一点的公司会设立了售前和售后二个岗位,售前专门负责咨询窗口对话,售后负责电销,这些都需要一定的专业水平。另外下单页面好处也是挺多的,有部分用户可以直接进入页面下单,无需咨询,节省了人力,也能当天看到成交数据。前期玩下单页面的广告主,现在谈起这种模式都是回味无穷的,这种玩法非常好的。第二种,进入页面加微信进行咨询,这个种方式对于销售人员来说,没有前者要求严格,她们可以直接在电脑端登陆微信回应消费者,也可以用手机登陆微信回应消费者,回应不一定需要很快,可以慢慢磨。因此从页面对话窗口转化成微信,咨询人员已经养成了慢节奏习惯,如果再转回咨询对话窗口,又需要一个过程。

那么,推广微信加粉页面好,还是直接推广带咨询对话框/下单页面好?对于运营广告投放者来说:微信加粉、数据统计不太精准,目前市场还没有很好的统计工具,来统计用户通过哪个素材或关键字的一个转化,因此成本不太好把控。相反页面咨询对话窗口,可以直接统计到用户是通过什么方式进行转化的,能够把成本控制下来。而对于客服人员来说:"可以说是二种不同的聊天模式,都需要一个过程。但对于管理者来说,需要根据实际情况调整,如果原本就是商务通咨询页面、电销出身的团队,也没必要花很多精力去搞微信吸粉,当然如果需要量的话,也可以增加这一小组,专门负责微信加粉跟踪,多模式投放,对于运营来说,可以为公司提供量。

为什么说:页面带咨询窗口的团队没必要花精力,投放微信加粉呢?前几天问过一个朋友,他们公司做男性的,他们团队是从医疗商务通转过来的,我问他们你们男性是做微信加粉吗?他说:“微信加粉之前有试过效果不好,后来一直改商务通形式去做了,这种投放方式,可以当天做到1:1.5或1:2.5的转化。”再看看微信吸粉的,当天能做到1:1的又几家?这两种模式转变,团队是需要一个时间过程,并不是一口判断二者没效果不敢尝试。

对于近年来,百度投放广告,越来越难做,成本也越来越高,分四个层次,一百度政策改变,二是新闻负面消息,三是,广告投放情况或运营团队,四是:用户者消费水平。

相信大家还是比较关心近期百度政策,百度针对百度药品、保健品、化妆品推广页面及物料不段整改,从软文页面-科普页面再到商家号的一个转变,成本越来越高,于是很多广告主就担心接下来如果上商家号成本高,还继续投放百度吗?是否这几个类目都统一上商家号?也许你会听外面有投放过商家号的成本比原先投放软文科普的成本提高10-30%,这个需要自已测试了才知道,成本价格也会有多方便影响的,政策下,流量限制,运营人员,客服团队话术,页面用户体验性等等。尽管百度总部调整政策,相信他们不会把自已往死里推不营利,他们还是会有新政策的,这只是一个过程。


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