武汉网站建设经验分享，如何提升企业产品的设计品质？

什么是企业产品？

企业产品，又称B端产品（To Business），是企业在工作中或出于商业需求而使用的系统、工具或平台，OA、ERP、Saas等等，相对于C端产品（To Customer）,视觉设计在企业产品中的作用会有很大的局限性。

用户群体

C端产品的用户为个人用户或者终端用户，是为了解决自身某个问题才使用产品，所以新手型用户居多，例如：微信、微博、网易云音乐，有道云笔记等。

B端产品的用户多为企业员工，领导层使用较少，他们都有着特定的职业属性，所以专家型用户居多，具有丰富的软件使用经验，比较典型的如：电商行业-千牛卖家平台、金融行业-金蝶财务管理平台。

解决问题

B端产品通常业务需求明确，将线下流程信息化、系统化，重管理过程，节约成本。帮助品牌优化互联网营销环境，实现运营增效及决策优化，极大的提升了互联网信息的发现效率，提高了处理时效，节约了人力成本。

如何提升企业产品的设计品质？

认知成本

就B端产品设计而言，设计师在具体执行的时候不需要过多的思考，只需根据页面交互原型图进行设计即可，页面的基本组成也比较单一：表单、列表、图表等。对于使用者来说，业务逻辑的晦涩足以吓退很多人，对用户的使用搭建了很高的门槛。因此，如何降低用户的认知成本，愉悦的使用产品本身就是一件具有挑战性的事。同时，将线下业务与流程更好的与产品融合，也是产品异军突起的机会点。

很多企业产品是将线下流程引入信息化管理的方式，因此对真实场景中的业务流程的调研非常重要。如果我们页面设计的功能过于复杂或者为了丰富页面加入很多的冗杂字段，会对用户造成不必要的影响，而且，如果将真实场景中的流程照搬进软件应用中，也必然会造成用户体验的水土不服。

在产品架构的设计上，大量运用模块化、结构化思维，设计上运用色彩分层感知理论，卡片划分功能模块，确保用户对产品的认知能简单一点、快速一点。

设计策略

为了使产品能够符合更多用户的使用习惯和不同层面的认知理解力，在产品设计阶段需要不同的策略。

1.精简流程

缩短用户完成任务的路径，让用户快速达成使用目标。例如通过一些数据监测平台的预警功能，在实时预警的条件下，24小时值守，一旦互联网上产生新的数据就会推送到用户邮箱/公众号/手机，不会错过任何互联网动态。流程的缩短有利有弊，由于没有对数据设置过滤条件，用户会有比较大的可能接收到噪音数据。为了保证数据推送的准确性和满足客户的个性化需求，需要对数据进行精准过滤，比如情感倾向、媒体类型、预警关键词等，如此可以排除大部分的垃圾数据，也将会强化预警的真正作用。

2.设计引导

B端产品因为集成了很多的功能和信息，所以在设计的过程中尽可能合理的安排信息的布局是非常重要的。常见的方法是优化字段以及页面元素，让用户看起来更直接，并且加入一些功能引导部分，让用户对于一些功能有很快的认知（比如：这个功能是什么＆我能用这个功能做什么）。

制作报告功能是数据监测平台核心功能之一，主要为对全网数据进行数据分析，形成报表。业务场景非常复杂，功能点非常多。所以在产品设计中，非常注重流程引导，功能引导。

对于具体的交互形式，我们结合用户需求+使用场景+任务目标，需要进行不断的评审、磨合、测试才能逐渐完成上线。在这中间我们还要不断的调整B端产品设计的方向（包括产品功能的优先级排序）。

三、树立正确的价值导向

作为B端产品的设计者，我们期望通过自己的努力让产品有更多的玩法，让产品有更高的视觉品质，我们期待以此来获得用户的认同。但是从B端产品用户的角度来说，这些并非是他们重点关注的。例如，即使我们将一个事件分析的所有功能都考虑清楚、所有的使用场景下都可以得到满足，但这都不如通过优化流程、提升产品使用效率去将使用者给解放出来。

也许，在未来所有B端产品的设计者都会想办法降低用户的使用时长，可能会成为未来工具类B端产品设计的一个设计原则，而这也是我们不断追求的目标。

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